退換貨政策

• 商品鑑賞期

1.除已拆封之個人衛生用品按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

2.如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。

客服信箱:grace8093072@gmail.com

客服官賴:@fafafa633

• 退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝、吊牌（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

• 以下情況無法接受退貨：

1.超過 7 天的商品鑑賞期。

2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、刮傷、髒污。

3.退貨商品包裝破損不完整，或發票、吊牌、商品配件不齊者。

4.惡意或大量退貨。

• 退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品、吊牌、原包裝、發票 → 我端將根據您的運送方式協助您進行並完成退貨。

• 退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

• 以上資訊有任何問題請來信，或加入官方賴，會有客服人員協助您。

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